Пульт от тарелки мтс не реагирует. Не работает пульт от приставки ростелекома

Содержание
  1. Пульт МТС ТВ не реагирует на нажатие – причины
  2. Пульт не реагирует на приставку
  3. Общие проблемы с дистанционным управлением ТВ
  4. Как устранить проблемы с пультом Ростелеком
  5. Смена кодов управления
  6. Устранить конфликт с телевизором
  7. Смена батареек
  8. Если ничего не помогает
  9. Пошаговая инструкция по подключению приставки МТС
  10. Коммуникация антенны, ресивера и телеприемника
  11. Что такое гостиничный режим
  12. Приставка МТС ТВ не реагирует на пульт
  13. Как разблокировать пульт МТС ТВ?
  14. Ремонт пульта от цифровой приставки
  15. Варианты ошибок при подключении Цифрового телевидения МТС через ТВ-модуль (CAM)
  16. Код ошибки E06 4
  17. Код ошибки Е16 4
  18. Коды ошибок E30 4, E120 4
  19. Код ошибки E19 4
  20. Частота
  21. Как снять блокировку с телевизора?
  22. Карта покрытия
  23. Тест ПДУ с помощью камеры телефона
  24. Как разблокировать пульт МТС
  25. Что делать, если не работает пульт МТС ТВ
  26. Не работает цифровое телевидение – что делать?
  27. Как заблокировать каналы на Ростелеком
  28. Сброс настроек
  29. Как проверить работоспособность пульта
  30. Что делать, если не работает пульт Ростелеком?
  31. Что делать, если не работает пульт от МТС?
  32. Нет сигнала – что делать?
  33. Проверка возможности подключения и подбор оборудования
  34. Чем заменить «родной» пульт

Пульт МТС ТВ не реагирует на нажатие – причины

В случае неправильного программирования ПДУ может не воспринимать нажатие клавиш, диоды (расположение индикатора можно увидеть на картинке ниже) будут моргать, но телевизор не отреагирует на команды.

Что делать, если не работает пульт от приставки МТС

Прежде чем вызывать специалиста и сдавать ПДУ в сервисный центр, нужно осуществить замену батареек. Устройство может не функционировать ввиду отсутствия питания, а батарейки периодически садятся. После нажатия кнопки вкл/выкл следует проверить подсветку диодов. Если они горят, то батарейки исправны, в противном случае потребуется замена. После того, как новые батарейки вставлены, следует еще раз протестировать устройство.

Частой проблемой некорректной работы пульта является попадание пыли и крошек в корпус устройства. Мелкие предметы попадают в зазоры между клавишами и мешают передаче сигнала к микросхемам. Для того чтобы пульт работал исправно, придется произвести его очистку. Устройство нужно разобрать согласно следующему алгоритму:

  1. Необходимо открыть заднюю крышку и вытащить батарейки. Далее найти зазор между частями корпуса пульта и аккуратно, с помощью пилочки или другого небольшого инструмента (отвертки или банковской карты) разъединить детали. Операция может быть трудной, обычно части крепко скреплены;
  2. Под верхней частью корпуса расположена резиновая кнопочная панель, которую понадобится изъять. Зеленые микросхемы необходимо аккуратно протереть с помощью ватной палочки. Те же самые действия стоит проделать с кнопочной панелью (почистить изнутри) и деталями корпуса;
  3. Понадобится собрать пульт, для этого нужно расположить резиновые кнопки так, чтобы они попали в пластиковые отверстия верхней части корпуса. Пользователю нужно аккуратно надавить на крышку, так она соединится с нижней частью. Теперь следует проверить работу пульта, переключая каналы. Если причина была в скопившейся грязи внутри корпуса, то очищенный ПДУ должен работать исправно.

Пульт не реагирует на приставку

Обнаружив, что приставка не реагирует на пульт управления, поиск причины поломки нужно начать с проверки элементов питания. Часто они оказываются разряженными, в результате этого ПДУ не посылает команды на ресивер.
Убедиться в работоспособности пульта можно, направив его светодиодом во включенную камеру смартфона. Одновременно нужно нажать одну или несколько кнопок. Если загорится лампочка, это означает, что аксессуар исправен.

В противном случае следует заменить батарейки и заново повторить манипуляции с камерой. Если индикатор мигает при нажатии на клавиши, необходимо проверить его работу совместно с приставкой. С большой вероятностью ресивер включится и будет отвечать на команды, подаваемые с ПДУ.
В том случае, если пульт исправен, нужно осмотреть приставку и убедиться, что она включена в сеть, подсоединены антенный провод и кабель HDMI (или иной), идущий к телевизору. Также нужно проверить, какой разъем выбран в качестве источника сигнала на телевизионном приемнике. Если проблем не обнаружено, это может означать, что сбились настройки пульта.

Общие проблемы с дистанционным управлением ТВ

Информацию об использовании пульта дистанционного управления (ПДУ) можно найти в технической документации на телевизор от производителя оборудования или в интерактивном руководстве пользователя на корпоративной странице. Для этого на сайте можно ввести номер модели ТВ, перейти в раздел «Руководства и спецификации» и найти раздел «пульт дистанционного управления».

В рабочем состоянии, при нажатии команды на ДУ, кнопка выбранного режима в верхней части ПДУ должна мигать красным цветом. Если этого не происходит, нужно проанализировать поведение телевизора и ПДУ.

если телевизор не реагирует на пульт

Стандартные проблемы с дистанционным управлением телевизоров Дексп, когда не выполняется включение или выключение:

  1. Светодиод не мигает.
  2. Видный красный свет мигает несколько раз.
  3. Каналы не меняются или меняются медленно.
  4. Проблемы с регулировкой громкости.

Для того чтобы определить, какое из этих условий вызывает проблему, выполняют следующие действия:

  • Открывают батарейный отсек на задней панели ПДУ и извлекают обе батареи.
  • Нажимают и удерживают любую кнопку на ПДУ в течение 20 секунд.
  • Отпускают кнопку и правильно вставляют батареи.
  • Если пульт будет отвечать, то в нем был сбой, который исчез, при включении, когда произошел сброс при разряжении на предыдущем шаге.
  • Если ПДУ не работает и ТВ не может отключаться, продолжают исследования дальше.

Большинство ПДУ телевизора зависят от инфракрасного сигнала, который передается на расстоянии, и телевизор улавливает его. Если сигнал заблокирован, потребуется проверять область между пользователем и телевизором, чтобы увидеть, блокируется ли инфракрасное излучение чем-либо, например, мебелью, книгами или DVD-дисками, сложенными прямо перед ТВ.

Расстояние между пультом дистанционного управления и телевизором также играет важную роль. Если ПДУ не работает, необходимо близко подойти к ТВ и проверить его работу. Для этого держат ПДУ на расстоянии около полуметра от телевизора и нажимают кнопку питания. Можно прочитать инструкцию по эксплуатации ресивера, чтобы увидеть, как далеко ПДУ и ресивер, могут быть разведены. Если устройство, направленное по центру ТВ, не включает его, направляют на каждый угол экрана. Если прогресса нет, переходят к проверке батарей. Слабые батареи также могут повлиять на уровень сигнала.

Как устранить проблемы с пультом Ростелеком

Практически у всех проблем такого рода есть решение. Никто не заставит вас бежать менять провайдера или выкидывать телевизор из-за конфликтности с оборудованием Ростелеком. Таких крайних мер можно избежать, если прочесть инструкцию к приставке, а также попробовать решить проблемы – самостоятельно или вызовом технического специалиста от компании-провайдера.

Самостоятельные действия можно разбить на несколько групп в зависимости от того, как реагирует ТВ на пульт и реагирует ли вообще.

Смена кодов управления

Большая часть телевизоров для связки с приставкой Ростелеком должны определить подходящий код доступа.Тогда пульт будет работать с ними без проблем. Первоначальную настройку такой связки производит мастер, подключающий вам ТВ, но она может сбоить, особенно после установки обновления на приставку или телевизор.

Обычно при сбое кодов управления реагируют кнопки громкости – внезапно при помощи пульта Ростелеком нельзя прибавить или убавить звук, и телевизор реагирует лишь на свой родной девайс.

Код доступа зависит от модели вашего ТВ. Для популярных марок их бывает несколько и системе потребуется их перербрать прежде, чем она позволит управлять телевизором с универсального пульта. В компании даже есть целая книга кодов, где приведены практически все модели ТВ, способные синхронизироваться с приставкой.

Настроить можно двумя способами – автоматически и вручную.

Автоматический подбор кода производится так:

  1. Телевизор и приставка должны быть включены.
  2. Чтобы начался автоподбор, требуется набрать комбинацию 991.
  3. Теперь нужно переключать каналы (клавиша CH+). Принцип такой – один канал, один код из внутреннего списка приставки.
  4. Как только телевизор изъявит желание выключиться, нажмите ОК для сохранения ключа на ТВ.
  5. О том, что код подобран, пульт сообщит вам, снова мигнув два раза лампочкой у клавиши TV. После этого можно будет проверить, работает ли все так, как надо. И если нет – попробовать задать ключ вручную.

Ручная настройка выглядит так:

  1. Включите приставку и телевизор.
  2. Направьте пульт на приставку и зажмите на несколько секунд клавиши TVи ОК. Так вы перейдете в режим программирования для начала связки с ТВ. Пульт сообщит вам об этом, два раза мигнув своей лампочкой.
  3. Введите код для вашей марки ТВ. Его можно найти в инструкции от Ростелеком, особенно, если модель ТВ – популярная, вроде LGили Samsung.
  4. О том, что код принят, девайс сообщит вам двойным подмигиванием. Нажмите ок после выключения ТВ.
  5. Проверьте работоспособность пульта – громкость, переключение каналов и т.д. Если все работает, то код верный и можно пользоваться. Если нет – подберите другой код из таблицы Ростелеком и попробуйте задать и проверить его.

Таким образом, новые (старше 2018) комплекты приставки Ростелеком способны связываться практически с любыми моделями ТВ, а также обучаться командам, которые ранее выполнял пульт от самого телевизора.

Если это не устранило проблему, попробуйте следующий шаг – устранить конфликт с ТВ.

Устранить конфликт с телевизором

Когда пульт «конфликтует» с телевизором – это значит, что у них был установлен идентичный код управления. Проявляться это может хаотичным переключением каналов на ТВ и на приставке одновременно, путаницей с громкостью (одна накладывается поверх другой) и прочими странностями.

Чтобы исправить, необходимо переучить пульт, задать другой код управления из списка. В этом случае используется не книга кодов Ростелеком, а всего пять числовых комбинаций, установив одну из которой, можно разрешить конфликт:

3220, 3221, 3222, 3223, 3224 – они действуют для всех телевизоров и устраняют базовую несовместимость оборудования.

Смена кода производится по несколько иной схеме, чем подбор ключа по модели ТВ:

  1. Включить оборудование.
  2. Зажать клавиши POWЕRи ОК на несколько секунд. Это второй режим программирования приставки Ростелеком.
  3. Задайте первый код на числовой панели пульта.
  4. Проверьте, прошла ли проблема – переключите канал, громкость и т.д. Если нет – повторите действия из первых пунктов, только наберите второй код из списка и т.д. Пока проблема не исчезнет.

Кроме этого, рекомендуется прочитать инструкцию от Ростелеком – в ней есть подробное описание, как научить ваш ТВ слушаться новый пульт, если происходит подобная накладка. Для таких действий вам понадобиться оперировать двумя девайсами сразу, чтобы обучение прошло успешно.

Смена батареек

Самая банальная из причин, по которой может не работать управление просмотром – это вышедшие из строя элементы питания. Такое случается сплошь и рядом, когда проблема кажется серьезной, а на деле надо было просто купить новые батарейки.

Всегда держите запас батареек дома, чтобы не попасть впросак. Если проблема именно с питанием, «симптомы будут» проявляться в периодическом отказе клавиш реагировать, либо в полном отказе работоспособности пульта. Кроме того, светодиод на девайсе может давать знать о необходимости поменять батарейки – светить непрерывно или вовсе выключиться.

Если ничего не помогает

Иногда действительно ничего сделать нельзя – конфликт с ТВ не решается, пульт глючит, и все уже триста раз перепробовано, что по этой инструкции, что по алгоритмам из книжечки от приставки.

В таком случае рекомендуется вызвать мастера – позвонить на горячую линию Ростелеком. Если проблема кроется в механическом браке оборудования, без мастера вы ее исправлять не должны – провайдер обязуется это делать за вас, поскольку заинтересован в своих клиентах.

Несколько из вышеизложенных проблем могут решаться простой заменой универсального пульта на новый – просто из-за окисления элементов/неисправности кнопок начались сбои, и управлять Интерактивным ТВ было решительно невозможно. В любом случае, мастер диагностирует поломку, составит акт и возьмет у вас запрос на замену оборудования.

Позвонить и назначить время для прихода специалиста можно по телефону – 88001000800. Это горячая линия Ростелеком, где вам подскажут, что можно сделать, и проконсультируют о порядке замены девайса на исправный.

Любая, даже самая незначительная неисправность оборудования мгновенно лишает пользователей возможность смотреть кино и любимые передачи. Даже проблемы с пультом способны моментально испортить хороший вечер и заставить нервничать. Но подобные сложности – не станут поводом для переживаний, если владелец приставки способен выяснить, почему не работает пульт Ростелеком, и знает, как вернуть его в рабочее состояние. Если подойти к данному делу спокойно и рассудительно, процесс ремонта и настройки оборудования займёт минимум времени и не потребует серьёзных усилий.

Прежде чем приступать к борьбе с возникшим затруднением, следует узнать, почему приставка не принимает сигнал. Среди возможных причин могут быть следующие:

  • разряжена батарея;
  • сбились настройки пульта;
  • не работает диод;
  • не удаётся попасть в нужную точку;
  • на пути луча имеются помехи, которые он не может преодолеть.

В первом случае следует просто поменять батарею и попробовать переключить каналы повторно.

Дополнительно следует помнить, что предоставленный провайдером ПУ взаимодействует с приставкой. А не телевизором. Потому и направлять его следует именно на ресивер.

Пошаговая инструкция по подключению приставки МТС

В комплекте вместе с ресивером и управляющим устройством покупатель получает «мизинчиковые» батареи, блок электропитания, провода. Из дополнительных опций стоит отметить возможность:

  • поставить паузу, чтобы потом посмотреть ТВ-программу с места приостановки;
  • записывать телеэфир по графику, на USB-флешку, чтобы в будущем смотреть записанный контент;
  • воспроизводить аудио, видеоролики, фотографии с флешки (данные на флешку могут быть записаны посредством персонального компьютера, ноутбука, другого подобного устройства).

Следуя приведенному далее алгоритму, вы сможете сами подсоединить оборудование к телевизору:

  1. Перед подсоединением ресивера к ТВ удостоверьтесь, что подведенный провод подключился к оператору MTS. Для этого отыщите среди телеканалов MTS INFO. Если найти его не получилось, значит, провод подключился к иному провайдеру, последующая настройка не имеет смысла.
  2. Выполните соединение выходных разъемов ресивера с входными портами телевизора. Удостоверьтесь, что входной разъем, к которому подключается устройство, помечен надписью «IN».
  3. Подсоедините адаптер электропитания к входному разъему «DC IN», расположенному сзади ресивера. Подключите его к электросети.
  4. Включите ТВ, посредством пульта активируйте режим принятия сигнала со входного разъема, к которому подключен ресивер. Переключайте режимы посредством клавиш TV/VIDEO, TV IN, AV. Название порта, который вам нужно выбрать посредством этих клавиш, указано около разъема, к которому вы подсоединили ресивер. Обыкновенно он промаркирован как AV1, Ext1, SCART.

Если вы подключаете оборудование к плазме, то выходные разъемы могут располагаться не на самом телевизоре, а на ресивере, управляющем плазменной панелью. Отыскать, где он располагается, возможно, если следовать по проводам, которые выходят из ТВ.

Порты для подсоединения ресивера МТС могут размещаться как сзади телевизора, так и на передней панели (под крышкой, которая прикрывает клавиши). Если во все порты подключено другое оборудование, воспользуйтесь входом SCART.

Кроме базовых пакетов, вы можете получить доступ к дополнительным за соответствующую плату:

  1. «Матч! Футбол» – прямые трансляции, повторы матчей, обзоры, новостной контент, интервью с футболистами.
  2. «Матч! Премьер» – трансляции всех игр РПЛ, Кубка РФ, товарищеских матчей РПЛ.
  3. «Амедия Премиум» – подборка самых интересных сериалов, снятых как в России, так и за рубежом.
  4. «Настрой кино!» – подборка лучших кинофильмов, как классических, так и современных.
  5. «ВИП» – премьеры иностранных и отечественных кинофильмов, современные телесериалы, познавательные передачи о природе и спорте.
  6. «Детский» – мультики и передачи для детей возрастом 1-12 лет и их родителей.
  7. «Калейдоскоп» – подборка увлекательных телепередач для всей семьи.
  8. «Дискавери» – канал для людей, интересующихся наукой, новыми изобретениями, инновационными технологиями.
  9. «Взрослый» – эротика.

Также абоненты MTS могут подключать определенные каналы по своему вкусу:

  • кинофильмы;
  • музыка;
  • ТВ высокого разрешения;
  • развлекательный контент;
  • научные передачи;
  • семейные каналы;
  • эротический контент (рекомендуется поставить блокировку на подобные каналы, чтобы ваши дети не могли получить к ним доступ).

Коммуникация антенны, ресивера и телеприемника

Следующий шаг после установки антенны — коммуникация устройств между собой посредством кабелей. Кабель, идущий от спутниковой тарелки, подсоединяется к антенному гнезду ресивера. Чтобы подключить приставку МТС к телевизору, используется чаще всего HDMI кабель: большинство современных телевизоров оснащается соответствующим входом. В случае отсутствия HDMI выхода на телевизоре, то в качестве альтернативы в зависимости от наличия разъемов можно использовать:

  • выход TV SCART и соответствующий кабель SCART-RC;

  • выходы RCA и RCA-кабель (тюльпаны);

RCA-кабель

  • коаксиальный ТВ-кабель 75 Ом.

Коаксиальный ТВ-кабель 75 Ом

Например, чтобы подключить к телевизору Самсунг предлагаемую МТС приставку s2 3900, можно использовать HDMI или RCA — кабель. Данная приставка оснащена соответствующими гнездами. Какой кабель использовать, зависит от модели телевизора.

Если у абонента есть два телевизора, и нет технической возможности установки дополнительной спутниковой тарелки, можно использовать следующие варианты коммуникации ТВ — приемников с одной антенной:

  • посредством использования кабельного разветвителя сигнала (краб, сплитер);
  • при помощи установки на тарелку конвертера с двумя выходами;
  • через мультисвитч, передающий сигнал на один и более ресивера.

Важно! Для всех вариантов предполагается наличие ресивера для каждого телевизора.

В первом варианте подключения понадобится приобрести кабельный делитель цифрового сигнала с одним входом и двумя выходами с полосой пропускания частот 5— 2400 мНz, а также соответствующим толщине кабеля способом подключения: винтовой зажим, резьба, коаксиальное гнездо, при помощи пайки.

Краб

Совет! При подборе сплиттера следует внимание обратить на показатель затухания сигнала: чем тот ниже, тем лучше.

Также следует ответственно отнестись к определению места расположения тройника, стараясь минимизировать расстояния от места деления кабельного сигнала к телевизорам во избежание затухания сигнала.

При выборе второго варианта нужно приобрести конвертер, оснащенный 2-мя выходами (бывают более сложные модификации с 4 и 8 выходами) и нужное количество метров кабеля. Монтаж при этом способе сложнее: в помещение от антенны заводится два кабеля. Также этот вариант более затратный, но исключает эффект затухания сигнала.

Конвертер

В третьем случае подключения нужно приобрести мультисвитч. Это устройство, позволяющее принимать сигнал от одного и более спутников и передавать на несколько независимых ТВ-приставок. Способ актуален для больших загородных домов и мини-гостиниц, чтобы подключить более 8-ми телевизоров.

Мультисвич

Что такое гостиничный режим

В некоторых моделях телеприемников существует опция под названием «HOTEL MODE», что переводится как «гостиничный режим». Если он включен, техника не будет реагировать на многие команды пульта, например, увеличение громкости или поиск новых телеканалов. Это сделано с целью ограничения возможных действий постояльцев в гостиницах. Благодаря ее применению громкий звук от телевизора не будет мешать другим жильцам. Однако в условиях личной квартиры или дома включенный режим «гостиницы» будет только мешать.

Для отключения опции можно воспользоваться следующей рекомендацией. В режиме ожидания (Stand-By) по очереди нажать кнопки пульта Display/Menu/Power. Еще один вариант последовательности выглядит так: Display/Menu/Mute/Power On, а в появившемся меню выбрать пункт reset, нажать кнопку MENU. После этого технику необходимо перезагрузить

(выключить и включить).

Приставка МТС ТВ не реагирует на пульт

Приобретая приставку, пользователям следует установить ее на расстоянии примерно в метр от телевизора, чтобы сигнал не перебивался. Может произойти конфликт устройств либо задержки в реагировании на команды пульта, если расстояние между гаджетами слишком маленькое. Желательно, чтобы между устройствами не было никаких громоздких предметов, однако это также актуально и для находящихся поблизости мобильных телефонов, которые могут влиять на работающую рядом технику. Если пространство ничем не занято, то задержек в переключении каналов быть не должно.

Пользователи, привыкшие управлять пультом без приставки и недавно оформившие услугу спутникового ТВ от МТС, могут по привычке нажимать на кнопки пульта, направляя устройство на телевизор. Необходимо держать пульт по направлению к приставке, поскольку именно с ее помощью реализуется переключение каналов.

Как разблокировать пульт МТС ТВ?

Если ваша приставка МТС не реагирует на пульт, то на это есть две причины:

Первая, и самая очевидная, — произошла блокировка пульта, и установился режим контроля ТВ-устройства.

Вторая, и довольно банальная, — сел аккумулятор вашего устройства ДУ от приставки ТВ.

Поговорим о последнем варианте. Как проверить, точно ли дело в аккумуляторе устройства или нет? Попробуйте заменить их на новые и проверить на приставке МТС, и убедитесь, что между ресивером и пультом нет преград. Можно еще попробовать перезагрузить саму приставку. Если удалённое управление приставки не появилось, универсальный ПДУ действительно заблокировался.

Ремонт пульта от цифровой приставки

Осматриваем контактную группу. Порой причина неполадок очень проста и заключается именно в деформировании контактов – тогда проблема достаточно просто решается при помощи отвертки или других подручных средств. Не помогло? Действуем дальше. Но для этого нужно разобрать устройство. Осторожно, стараясь не повредить как пальцы, так и крепления.

Сделав это, можно убедиться, что устройство состоит из.

  • платы с чипом, кварцем, светодиодом, контактными площадками и пр.;
  • коврика из резины с графитовым напылением и кнопочками;
  • панелей – задней и передней.

Отметим, что пульты от приставок очень боятся таких частых в быту падений. Удар о твердую поверхность может расколоть кварц платы – он является крайне хрупким. Среди типовых проблем можно также выделить следующие.

  • не действуют кнопочки или на них необходимо сильно надавливать;
  • пульт управляет приставкой лишь с близкого расстояния;
  • устройство то действует, то нет.

Главной причиной последнего “заболевания становится загрязненность контактов. Откладывающаяся грязь скапливаясь, замыкает или размыкает их. При нажатии же ряда кнопок одномоментно обычно случается блокировка и значит, пульт признается нерабочим. Требуется очистка! Площадок, расположенных на плате, и самого коврика с кнопками. Сделать это можно используя спирт, но не водку, имеющую различные примеси. Для очистки “резинки используется обычное кухонное средство для посуды и вода. Главное – потом все тщательно просушить.

Более серьезные поломки пультов требуют определенного опыта и некоторых затрат. В ряде случаев куда проще обратиться в сервис-центр и приобрести новое устройство. Выбирать его следует, четко следуя рекомендациям – в противном случае пульт просто может вам не подойти.

Варианты ошибок при подключении Цифрового телевидения МТС через ТВ-модуль (CAM)

Код ошибки E06 4

Причинами появления этой ошибки могут быть следующие обстоятельства:

  1. смарт-карта была вставлена неправильно;
  2. вставлена смарт-карта сторонней организации, а не компании МТС;
  3. загрязнение контактов смарт-карты;
  4. неисправность смарт-карты.

Для решения проблемы можно предпринять следующие действия: — совершить переустановку смарт-карты, убедившись в правильности ее размещения; — совершить деликатную очистку контактов смарт-карты, без использования жестких очищающих материалов и моющих средств.

Код ошибки Е16 4

Данное сообщение системы может свидетельствовать о том, что на балансе лицевого счета не достаточно средств. Другая вероятная причина ошибки — отсутствие подписки на определенный канал. Для решения проблемы рекомендуется проверить баланс лицевого счета через и пополнить его, в случае необходимости. Проверить работу каналов, которые входят в подключенный пакет услуг. В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

Коды ошибок E30 4, E120 4

Возможная причина ошибки — на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время. Для решения проблемы следует установить на телевизоре точное время и дату, ознакомившись с инструкцией устройства.

Если это действие не привело к устранению ошибок, следует совершить следующие действия:

В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

Код ошибки E19 4

Причиной ошибки может быть продолжительное отключение ТВ-модуля, когда устройство долго не применялось для трансляций телевидения МТС. Для решения проблемы нужно проверить наличие в устройстве смарт-карты, а также убедиться в подключении источника сигнала к оборудованию. Оставить ТВ-модуль включенным на 30 минут. Если по истечении этого периода времени ошибка не устранится, следует позвонить в службу поддержки.

Частота

Возможно, пользователь, в процессе использования, неосознанно сбил рабочую частоту пульта дистанционного управления. К счастью, эту проблему можно решить быстро. Пользователь должен изменить частоту в меню настройки телевизора. Процедура не сложная, но имеет определенные расхождения для разных модификаций ТВ. Для того чтобы узнать, как это работает, необходимо обратится к инструкциям для конкретного устройства на веб-сайте производителя.

Также убеждаются, что выбран правильный входной канал на телевизоре (INPUT, TV / AV, TV / VIDEO или Source). Некоторые ПДУ могут попеременно управлять несколькими устройствами, имея кнопки в самом верху, чтобы загружаться или переключаться.

Как снять блокировку с телевизора?

Ситуаций может быть много, а выход чаще всего один. Для разблокировки телевизора вашей модели вам потребуется:

  1. Исправный штатный пульт;
  2. Инструкция к телевизору.

~ Инструкцию для вашей модели ТВ практически всегда вы можете найти и скачать в интернете. ~ Модель телевизора вы всегда можете посмотреть на его задней крышке.

В 95% случаев этого хватает, чтобы снять защиту телевизора от детей. И только в 5% случаев вам может потребоваться вызов мастера для ремонта телевизора.

Карта покрытия

Перед тем как подключать услугу, стоит ознакомиться с картой покрытия. Эта информация доступна на официальном сайте компании по ссылке: https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/ya-uzhe-vash-klient/nastroyki/samostoyatelnaya-nastroyka-oborudovaniya/. Здесь же можно найти и подробное руководство по установке и настройке антенны.


На странице можно посмотреть карту в целом. А можно ввести конкретный адрес. Чем лучше приём, тем темнее закрашена область. В зоне с меньшим покрытием рекомендуется устанавливать тарелку большего диаметра. Оставить заявку на подключение можно на онлайн-портале компании по ссылкам: https://moskva.mts.ru/personal/dlya-doma/checkconnect/moskva/sputnikovoe-tv или https://sputnik.mts.ru/ #.

Теперь можно перейти непосредственно к тому, как устанавливать оборудование.

Тест ПДУ с помощью камеры телефона

Если у пользователя есть цифровая камера или камера телефона, он может протестировать любой ПДУ.

тест пульта ДУ

Алгоритм проверки пульта Sony:

  1. Включают камеру.
  2. Направляют ПДУ на объектив камеры примерно на расстоянии 25 см.
  3. Нажимают любую кнопку на ПДУ.
  4. Если пользователь увидит инфракрасный глаз ПДУ на экране ЖКД камеры, то пульт работает правильно.
  5. Если вышеуказанный тест показал, что ПДУ работает, то тогда проблема в датчике на телевизоре.
  6. Если вышеуказанный тест показал, что ПДУ не работает, рекомендуется сделать проверку другого пульта на данном телевизоре.

Как разблокировать пульт МТС

При приобретении ПДУ необходимо синхронизировать устройства, настроить пульт на подачу сигналов к приставке. Помимо этого пользователь может привязать пульт и к самому телевизору, чтобы не путаться между двумя ПДУ.

Услуга интерактивного ТВ от МТС включает в себя также опцию настройки родительского контроля, что служит причиной для блокировки пульта. Некоторые каналы будут недоступны для просмотра, в таком случае понадобится их разблокировать. Для выполнения разблокировки каналов необходимо совершить следующие операции:

  1. Включить оборудование (проверить работу пульта, телевизора и приставки, устройства должны исправно функционировать). Далее нужно выбрать канал, который заблокирован для просмотра;
  2. Нажимать на клавишу «Вниз» до тех пор, пока уровень доступа не будет равен или меньше количества красных точек на экране. По достижению нужного уровня будет произведена разблокировка;
  3. Необходимо сохранить новые параметры в памяти устройств для этого понадобится ввести пин-код с пульта (по умолчанию четыре нуля подряд), а затем нажать клавишу ОК. Теперь устройство должно переключать на разблокированный канал.

Что делать, если не работает пульт МТС ТВ C:\Users\Геральд из Ривии\Desktop\цурв.jpg

Если проблема связана именно с тем, что не функционирует ПДУ, нужно действовать по иному принципу. Снятие блокировки с каналов решить проблему не поможет. Потребуется выполнить несколько шагов из следующей инструкции:

  1. Провести визуальный осмотр оборудования на предмет обнаружения повреждений.
  2. Убедиться в правильном подключении приставки и телевизора, а также в исправности установленных батареек.
  3. Сбросить настройки ПДУ, нажав одновременно кнопки «TV» и «0».

Если и это не поможет решить проблему, вам потребуется обратиться к МТС с целью замены оборудования или в технический сервис. Но перед этим рекомендуется выполнить настройку пульта. О том, как выполнить указанную операцию, расскажем далее.

Не работает цифровое телевидение – что делать?

Если у клиента не показывают каналы на цифровом телевидении, необходимо связаться с оператором. Сделать это можно разнообразными способами:

  1. воспользовавшись звонком по бесплатному номеру горячей линии;
  2. обратившись непосредственно в офис обслуживания в городе вашего проживания;
  3. оставив текстовый запрос в системе биллинга личного кабинета.

Предварительно сформулируйте ваш запрос и укажите все проделанные действия, так вы можете ускорить получение корректного ответа и решения вашей проблемы. Специалисты сообщат, почему ТВ МТС не работает сегодня и укажет на возможные способы самостоятельного устранения проблемы. В противном случае, на дом будет выслан квалифицированный сотрудник компании.

Как заблокировать каналы на Ростелеком

Установка возрастного фильтра. Еще один вариант, как заблокировать канал на Ростелекоме от детей, это установить специальный фильтр. Открыв «Меню» и «Мои настройки» в соответствующем разделе выберите возрастные ограничения: 3+, 6+, 12+, 14+, 16+, 18+. Это поможет избежать ручной блокировки всех запретных телеканалов.

Вся эта процедура займет не более 10 минут, но внушит уверенность в безопасности телевидения для Вашего ребенка.

Блокировка пульта – полезная функция. Однако надобность в блокировке со временем отпадает, да и включить эту функцию можно случайно. Чтобы разблокировать пульт от телевизора, обратите внимание на советы из этой статьи.

Сброс настроек

Если правильно настроить пульт от приставки МТС не получается, а каждая следующая попытка приводит к ухудшению результата, рекомендуется сделать сброс настроек и начать все заново. Этот процесс совсем не сложный. Достаточно зажать и удерживать одновременно две кнопки TV+0. Тройное мигание светодиода оповестит пользователя, что параметры ПДУ сброшены до заводских, и можно начинать настройки заново.

Источник

Как проверить работоспособность пульта

Как правило обычная дистанционка устроена достаточно просто: она посылает определенный сигнал, своего рода «азбуку Морзе», на приемное устройство с помощью инфракрасных лучей, излучаемых светодиодом на передней части пульта. Особенность этого спектра излучения в том, что его не способен увидеть глаз человека, но при этом прекрасно видит любая цифровая камера.

Исходя из вышесказанного, продиагностировать пульт достаточно просто используя камеру телефона, планшета или цифровой фотоаппарат. Достаточно просто поднести дистанционку к камере, как показано на рисунке, и нажать на любую кнопку пульта. Если пульт исправен — на экране камеры вы увидите, что светодиод мигает. Процедуру лучше производить в затемненном помещении, чтобы мерцание светодиода было хорошо видно.

Если светодиод пульта работает, а приставка при этом не реагирует на команды, то вероятнее всего дело не в пульте. Не забудьте убедиться что устройство и пульт находятся в прямой видимость относительно друг друга. Если же пульт не подает признаков жизни, то в первую очередь стоит проверить батарейки. Если установка заведомо рабочих батареек не помогает, внимательно осмотрите контактную группу в пульте. Случается, что контакты в батарейном отсеке деформированы и достаточно подтправить их отверткой или другими подручными средствами.

Что делать, если не работает пульт Ростелеком?

Сломанный пульт ресивера может полностью лишить абонента возможности смотреть телевизор или просто помешать регулировать громкость. В любом случае, его использование станет невозможным. Но купить подобный прибор в обычных магазинах не удастся, поскольку ПУ поставляются вместе с приставками. Остаётся только восстанавливать устройство своими силами.

Первым делом следует выяснить, с чем связана неполадка. Возможно, её можно устранить за считанные минуты. Но, если проблема действительно серьёзная, придётся обращаться за помощью к специалистам. Для этого необходимо позвонить в службу поддержки и вызвать мастера, который проверит оборудование и восстановит его работу.

В данном случае речь идет в первую очередь о цифровых приставках DVB-T2, но метод подходит для диагностики любой техники с пультами дистанционного управления. Очевидно, что если устройство не реагирует на пульт, то причины может быть две: неисправность дистанционки или самого устройства. Так как проверить работспособность пульта гораздо проще, то методом исключения несложно определить причину проблемы.

Что делать, если не работает пульт от МТС?

В случае, если ваш пульт от МТС ТВ не реагирует на нажатие, обратитесь по номеру телефона доверия. За звонок с вас не возьмут ни копейки – 0890. Или набрать на горячую линию следующий номер – 8800 250 08 90.

Сотовый оператор поможет разобраться вам в вашей проблеме и, если того потребует ситуация, направит в местный сервисный центр. Не забудьте заранее подготовить заключенный договор и свои или паспортные данные, на кого оформлен договор.

Предыдущая

Полезная информацияЧто такое услуга «Запрет вызова» от МТС и как ей пользоваться?

Следующая

Полезная информацияАктивация спутникового ТВ от МТС

Статью прочитали: 930

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд

(

1

оценок, среднее:

5,00

из 5)

loading.gif

Загрузка…

Нет сигнала – что делать?

Отсутствие сигнала в домашнем телевидении связывается с:

  1. проблемами в программном обеспечении;
  2. неправильном подключении спутникового устройства;
  3. некорректной настройке;
  4. плохими погодными условиями и другими внешними факторами.

Проблема в программном обеспечении исправляется сбросом системы до заводского уровня. Сделать это можно при помощи стандартного пульта ДУ, получив доступ к меню «Система». После сброса отключите устройство от сети на несколько минут и повторно включите его. Вам будет предложено заново указать некоторые данные, после чего оборудование попробует связаться со спутником.

Если проблема не была устранена, ошибки «нет сигнала» может скрываться в неправильном подключении. Данный вопрос уже сложнее, так как здесь имеет место:

  • неправильная установка спутниковой тарелки. Пользователь должен точно соблюдать не только сторону, но и географические данные и внешние факторы. Перед устройством не должно находиться посторонних объектов;
  • кабель должен быть правильно установлен и подключен в соответствующие разъемы.

Точная информация по вышеуказанным вопросам представлена в официальной инструкции.

Проверка возможности подключения и подбор оборудования

Прежде чем озадачиваться вопросами подключения спутникового ТВ от МТС, нужно убедиться, что место проживания входит в зону покрытия спутниками провайдера. Можно воспользоваться картой, где различными оттенками красного обозначены уровни сигналов. Под соответствующий уровень покрытия следует подбирать антенну определенного диаметра по принципу: низкий уровень (светло-красный цвет на карте) — больший диаметр тарелки.

Карта покрытия

Другим важным техническим аспектом, который следует учесть — выбор места установки спутниковой тарелки так, чтобы цифровой сигнал не испытывал препятствий на пути к приемной антенне. Также определяется направление, в котором должна быть повернута антенна, чтобы напрямую «видеть» спутниковые сигналы.

Что касается выбора оборудования для спутникового ТВ, помимо антенны подходящего диаметра с конвертером, в зависимости от телеприемника абоненту нужно приобрести соответствующее устройство.

  1. САМ-модуль — этот вариант можно использовать только для некоторых моделей современных телевизоров, оснащенных тюнером DVB-S.
  2. Интерактивная приставка, работающая в полном объеме опций просмотра интерактивного телевидения в зоне покрытия сигналами 3G МТС.
  3. Универсальное оборудование — спутниковая приставка МТС. Это линейное HD — оборудование совместимо с большинством использующихся россиянами телевизорами.

Комплектация

Чем заменить «родной» пульт

При возникновении неисправностей или наличии поломок (механические повреждения на корпусе), которые мешают функционированию пульта, появляется вопрос можно ли заменить устройство МТС на обычный ПДУ. Используя обычный пульт, пользователь получит возможность только переключать каналы и менять громкость ввиду отсутствия некоторых кнопок, которые были на устройстве МТС. Функционирование обычного пульта будет корректным, но ограниченным.

Для решения проблемы необходимо посетить офис провайдера и проконсультироваться у специалиста, чтобы он помог подобрать ПДУ. При приобретении нового пульта нужно сохранять гарантийный талон, чтобы в случае некорректной работы нового подобранного пульта была возможность его заменить.

( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...