Время работы офиса:
ПН-ВС 10:00 - 20:00
Прием заказов на сайте: 24/7

8 (495) 795 18 68
8 (800) 600 52 05

shop@eldomo.ru

Каталог товаров
Производители

Отзывы

Интернет-магазин товаров для дома Eldomo.ru предлагает своим клиентам оценить качество сервиса, ассортиментную линейку и уровень цен. Ваши отзывы помогут нам динамично развиваться, эффективно работать над улучшениями и быстро ликвидировать недочеты в нашей работе. Мы дорожим своей репутацией и базой постоянных покупателей, которую создавали с 2000 года. Поэтому ваше мнение и оценки для нас играют первостепенное значение.

El'domo.ru – один из лидеров в сегменте онлайн-ритейла товаров для дома отечественного и импортного производства. Оставляя свои отзывы, вы не только помогаете магазину стать лучше. Вы помогаете другим людям сделать правильный выбор и купить освещение, обои и мебель по наиболее низкой цене в интернете.

5 главных причин покупки в El'domo.ru

1.       Низкие цены. Демократичная политика ценообразования – ориентир, которому магазин следует с момента своего основания. Такой подход обеспечил быстрый рост клиентской базы и ускоренное развитие торговой площадки.

2.       Выгодные распродажи. Они устраиваются магазином регулярно и вы всегда можете купить товары для дома с хорошими скидками. Зарегистрированные пользователи получают рассылку с информацией об акциях и снижении цен.

3.       Комфортные условия. Администрация El'domo.ru делает все возможное, чтобы покупка на сайте была максимально удобной и приятной. Об этом свидетельствуют отзывы покупателей. Быстрая обработка заказа, оперативная доставка, моментальное реагирование на претензии и решение любых спорных ситуаций.

4.       Богатый ассортимент. Каталог магазина включает товары мировых брендов Eglo, MW-Light, Lightstar, Globo и др., а также продукцию российских фирм. Со всеми производителями мы работаем напрямую, без посредников, что позволяет нам удерживать самую низкую планку цен на бытовую технику, осветительные приборы и другие товары для дома в Москве и других регионах России.

5.       Гарантии качества. Многолетнее сотрудничество с проверенными поставщиками и собственная система контроля позволяют обеспечивать высокое качество предлагаемых товаров. Перед отправкой покупателю заказ проверяется и тщательно упаковывается, чтобы исключить брак и повреждения.

Почему для нас важны отзывы покупателей?

·         Отзывы об интернет-магазине в первую очередь интересуют потенциальных покупателей. Это реальные свидетельства о качестве товаров, уровне обслуживания.

·         Честные оценки помогают совершенствовать рабочий процесс, корректировать «узкие» места и устранять недочеты быстро и эффективно.

·         Обратная связь с клиентами – это отличный способ провести непредвзятый аудит деятельности магазина и отзывчивости персонала.

Для нас важен каждый отзыв, поэтому мы никогда не скрываем негативные оценки своей работы, а стараемся как можно быстрее решить проблему и реабилитироваться в глазах покупателей. Мы умеем слышать мнение каждого и будем благодарны вашим справедливым оценкам.

13 Мая 2019

Автор: Евгения

Отвратительная работа всех сотрудников этой конторы!!!! Начиная с менеджеров и заканчивая курьерами!!! Операторы выдалбливают исключительно заученные фразы, вообще для чего они нужны не понятно. Ни одного вопроса через них решить не удалось, связи с менеджерами нет!!! Заказ, который должны были привезти в один день разбили на два заказа, привезли один светильник бракованный, второй заказ должны были доставить до 18, позвонил курьер в 22: 00 и сообщил, Что через час приедет, естественно, отказалась. На следующий день с трудом дозвонилась  до этого магазина, перенесли дату доставки на другой день! Весь день так же прождав , заказа я не получила((( неоднократно звонила операторам, которые отвечали:» информации нет, связи с менеджером нет, связи с водителем нет и тд( повторюсь: ВЫ зачем там?????) вообщем, заказ не привезли, благо предоплаты не было! Заказала все в другом магазине, чуть дороже, привезли и Все « владели информацией»! Но вернусь к этому чудо- магазину!!! Через 4 дня поступил первый звонок, ко мне едет курьер, отказалась, сказала, что не актуально уже, через ещё 3 дня позвонили, курьер вновь выехал ко мне))), отказалась, ещё через два дня позвонил чудесный оператор и сообщил, что у курьера сломалась сегодня машина и он подъедет позже, я вновь отказалась, после чего, мне она предложила вернуть предоплату( которой и не было!!!!) ВОПРОС: вы в себе там???? Вы вообще в коллективе работаете или каждый сам по себе!!!!  Пожалейте свои нервы и обойдите стороной этот магазин!!!!!

13 Мая 2019

Автор: Евгения

Отвратительная работа всех сотрудников этой конторы!!!! Начиная с менеджеров и заканчивая курьерами!!! Операторы выдалбливают исключительно заученные фразы, вообще для чего они нужны не понятно. Ни одного вопроса через них решить не удалось, связи с менеджерами нет!!! Заказ, который должны были привезти в один день разбили на два заказа, привезли один светильник бракованный, второй заказ должны были доставить до 18, позвонил курьер в 22: 00 и сообщил, Что через час приедет, естественно, отказалась. На следующий день с трудом дозвонилась  до этого магазина, перенесли дату доставки на другой день! Весь день так же прождав , заказа я не получила((( неоднократно звонила операторам, которые отвечали:» информации нет, связи с менеджером нет, связи с водителем нет и тд( повторюсь: ВЫ зачем там?????) вообщем, заказ не привезли, благо предоплаты не было! Заказала все в другом магазине, чуть дороже, привезли и Все « владели информацией»! Но вернусь к этому чудо- магазину!!! Через 4 дня поступил первый звонок, ко мне едет курьер, отказалась, сказала, что не актуально уже, через ещё 3 дня позвонили, курьер вновь выехал ко мне))), отказалась, ещё через два дня позвонил чудесный оператор и сообщил, что у курьера сломалась сегодня машина и он подъедет позже, я вновь отказалась, после чего, мне она предложила вернуть предоплату( которой и не было!!!!) ВОПРОС: вы в себе там???? Вы вообще в коллективе работаете или каждый сам по себе!!!!  Пожалейте свои нервы и обойдите стороной этот магазин!!!!!

13 Мая 2019

Автор: Евгения

Отвратительная работа всех сотрудников этой конторы!!!! Начиная с менеджеров и заканчивая курьерами!!! Операторы выдалбливают исключительно заученные фразы, вообще для чего они нужны не понятно. Ни одного вопроса через них решить не удалось, связи с менеджерами нет!!! Заказ, который должны были привезти в один день разбили на два заказа, привезли один светильник бракованный, второй заказ должны были доставить до 18, позвонил курьер в 22: 00 и сообщил, Что через час приедет, естественно, отказалась. На следующий день с трудом дозвонилась  до этого магазина, перенесли дату доставки на другой день! Весь день так же прождав , заказа я не получила((( неоднократно звонила операторам, которые отвечали:» информации нет, связи с менеджером нет, связи с водителем нет и тд( повторюсь: ВЫ зачем там?????) вообщем, заказ не привезли, благо предоплаты не было! Заказала все в другом магазине, чуть дороже, привезли и Все « владели информацией»! Но вернусь к этому чудо- магазину!!! Через 4 дня поступил первый звонок, ко мне едет курьер, отказалась, сказала, что не актуально уже, через ещё 3 дня позвонили, курьер вновь выехал ко мне))), отказалась, ещё через два дня позвонил чудесный оператор и сообщил, что у курьера сломалась сегодня машина и он подъедет позже, я вновь отказалась, после чего, мне она предложила вернуть предоплату( которой и не было!!!!) ВОПРОС: вы в себе там???? Вы вообще в коллективе работаете или каждый сам по себе!!!!  Пожалейте свои нервы и обойдите стороной этот магазин!!!!!

24 Апреля 2019

Автор: Марина

Я просто в шоке от этого "магазина"!!!пришел плафон желтого цвета вместо белого!!! отправляла фотографии!!! меня мурыжили месяц!!! и в итоге сказали, что плафон нужного цвета!!! и отказали в замене! Я одному удивляюсь, что магазин еще действует!

16 Апреля 2019

Автор: Марина

2 недели назад получила лампу. Мало того, что ждала 2 недели свой заказ, несколько раз им звонила, спрашивала в какой он стадии, никто ничего ответить не мог! Затем не согласовали доставку, и вместо 400 руб я заплатила больше 1000! Так еще и пришел плафон не того цвета! Теперь 2 недели пытаюсь выяснить , когда придет мой плафон, но мне не отвечают! По телефону говорят "ваш запрос отправлен менеджеру", но менеджер не связывается! А все мои письма остаются без ответа! И совсем не удивлюсь, если они ничего не сделают! Ужасный магазин и сервис!

12 Апреля 2019

Автор: Алла

Ужасный магазин ,просто хуже ещё не сталкивалась !
Отношение к клиенту нулевое ,менеджеры не знают и не могут ничего ,врут по три раза на день ,даже трубки не берут !
заказали лампочки ,никто ничего не везёт ,не звонит ,не знает
Бомжатник како утр ,хотите сохранить свои нервы и время ,то лучше не связывайтесь с ними !

01 Апреля 2019

Автор: Марина

Надо было сразу отзывам поверить! Вместо обещанных 4 дней лампу ждала 2 недели. Несколько раз звонила на линию 8800..., получала в ответ, что "ваш запрос перенаправлен менеджерам, с вами свяжутся", но в ответ была тишина. Также узнавала насчет стоимости доставки, но ответа не получила - узнавайте у того, кто вам будет доставлять. В итоге доставка в сумме (до СДЭК и забрать от туда самостоятельно!) получилась почти 1500 рублей. Поняла, что ориентированности на клиента у этой фирмы нет вообще!Да и лампу, как оказалось, можно было найти дешевле... Никому не советую здесь что-либо заказывать.

29 Марта 2019

Автор: Вилена

Сделала заказ на 2 люстры стоимостью 37500. Обещали доставить его через несколько дней. Доставки нет, звонков с извинениями тоже - НЕТ. звоню сама. меня кормят завтраками, мягко говоря посылают. никаких контактов не дают. только эл почта, на которую они не отвечают. через дня 3  перезванивает мужчина и говорит : ой  а вы не знали, что у нас есть предоплата? (на сайте нет никакой информации на этот счет) необходимо внести 20% от суммы. Ну сразу было ясно - что это развод.  я отправила их подальше. Этим история не закончилась. я нашла в интернете примерно за ту же стоимость те же люстры, но уже на другом сайте (очень похожим на этот) befair.ru    работают они по той же системе. заказ не был доставлен через неделю. На сайте точно такая же картина- номер телефона операторов, которые кроме как сказать, что "заказ подтвержден,я передам информацию" - ничего не умеют. писать на эл почту просят. я писала, но толку нет. потом позвонили по поводу предоплаты. СМЕХ. Остерегайтесь мошенников. и не имейте дело с этими 2мя сайтами. цены приятные, но скупой платит дважды.

22 Февраля 2019

Автор: ГАЛИНА

Прочитала отзывы и поняла что в данном магазине нет мотивации и заинтересованности работников в выполнении своих обязанностей.Менеджер Алена вообще бездельница.Связь со складом отсутствует.Выполнить заказ никто не стремится. Руководству необходимо сменить штат менеджеров и сделать более прозрачной обратную связь между покупателями и менеджерами.

11 Января 2019

Автор: Юлия

Заказ 1005548
Отвратительное отношение к заказчику, полное отсутствие клиентоориентированности! Да, цены, возможно, ниже, чем в других маркетах, но обслуживание нулевое! Сделали заказ. Отзвонился оператор для подтверждения. Доставка на 9.01.2019. Не привезли - звоню. Обещают прояснить. Тишина. Звоню на след.день. Опять обещание выснить, почему не доставлен товар вовремя. 11.01 звоню сама! уже третий раз. И... ничего не прояснилось. Вот интересно, привезут заказ вообще и какого качества?
P.S. Письменные обращения НЕ рассматривают оперативно в течении 3 часов,как написано на сайте. Их вообще никто не рассматривать. Очередное враньё!

18 Декабря 2018

Автор: Светлана

13.11.2018г. оплатила заказ № 1004352 от 12.11.2018 (1 люстру и 2 бра) на общую сумму 17 019 руб. Счет был выписан организацией ООО "Разумный выбор". На сегодняшний день 18.12.2018г. товар не отправлен, по данной претензии менеджеры твердят одну заученную фразу "вам перезвонят", но никто не перезванивает. Заказ я отменила, потребовала возврата денег. Если в ближайшее время деньги не будут возвращены, обращусь в органы прокуратуры. Судя по отзывам, это мошенничество!!!

11 Декабря 2018

Автор: Глеб

Оплатил 3 люстры 25 октября по заказу № 1003980. 31 октября сообщили что обнаружен брак и сделают возврат денег. С тех пор уже второй месяц ни товара,ни денег. По телефону отвечают только "передадим информацию менеджерам", на запросы по электронной почте не отвечают. Уверен что у кого-то есть опыт возврата денег через суд - поделитесь, пожалуйста. Также предлагаю объединиться и подать коллективных иск от обманутых покупателей.

03 Октября 2018

Автор: Лариса

Такое впечатление, что на этом сайте собрались мошенники. Сколько раз совершала покупки в интернет магазине, но такое обслуживание и скотское отношение впервые встречаю. Оплатила деньги за люстру (заказ № 1003077) еще 14 сентября 2018 года. Сегодня уже 3 октября  и ни люстры, ни денег. Мало того, что не берут трубки, а если и дозвонишься, то одну заученную фразу твердят - "информацию передали менеджерам, больше никакой информацией не обладаем". Бизнес по-русски называется. Наверное пора в надзорные органы обращаться.

03 Октября 2018

Автор: Лариса

Такое впечатление, что на этом сайте собрались мошенники. Сколько раз совершала покупки в интернет магазине, но такое обслуживание и скотское отношение впервые встречаю. Оплатила деньги за люстру (заказ № 1003077) еще 14 сентября 2018 года. Сегодня уже 3 октября  и ни люстры, ни денег. Мало того, что не берут трубки, а если и дозвонишься, то одну заученную фразу твердят - "информацию передали менеджерам, больше никакой информацией не обладаем". Бизнес по-русски называется. Наверное пора в надзорные органы обращаться.

03 Октября 2018

Автор: Александр

24.09.2018 Сделал заказ
27.09.2018 Должны отправить
03.10.2018 МНЕ ТАК И НЕ ВЫСТАВИЛИ СЧЕТ

Обращение по телефону не помогли, ужасное обслуживание.

27 Сентября 2018

Автор: Наталья

Шаражкина контора, а не компания. Каждый день кормили завтраками о доставке, так ничего и не привезли!!!

15 Сентября 2018

Автор: Светлана

Очень довольна и товаром и доставкой.
Все точно,вовремя и очень доброжелательно!

07 Сентября 2018

Автор: Ирина

Просто отвратительное отношение к покупателям. В общей сложности звонила 5 раз в день обещанной доставки. Товар не привезли, не позвонили, после просьбы узнать когда все же ожидается доставка сказали «Ждите» персонал не вежливый.

17 Августа 2018

Автор: Олеся

Сделала заказ на 2 люстры, 2 бра и светильник. Написала, что нужны лампы. Позвонила, что нужны лампы. Отписала письмо ,что нужны лампы. Лампы не привезли. Не перезвонили. Что за безобразие? Я заплатила за доставку.

15 Августа 2018

Автор: Ольга

Беспредел! Оплатила заказ. После оплаты , оказалось, что не все есть в наличии. Деньги за недоставленный товар не возвращают, не отвечают на звонки . Кто был в такой ситуации, как решили проблему?



Регистрация
Моя корзина 0 0 руб.
Оформить